KÄYTTÖEHDOT

Eevastyle.com-verkkopalvelun loppukäyttäjän (jäljempänä "Käyttäjän") on luettava ja hyväksyttävä nämä käyttöehdot (jäljempänä "Käyttöehdot") kokonaisuudessaan. Käyttäjällä tarkoitetaan jäljempänä tapauskohtaisesti joko yksityishenkilöä, yritystä tai muuta toimijaa. Käyttöehdot muodostavat palvelusopimuksen, jota Käyttäjä ja palvelun tuottamisesta vastaava Design Eeva Koljonen (jäljempänä "Palveluntuottaja") sitoutuvat asiakassuhteessa noudattamaan.

Palveluntuottaja:
Design Eeva Koljonen (Tmi)
Vehkamäentie 13, 02180 Espoo
eeva@eevastyle.com
www.eevastyle.comDesign Eeva Koljonen on merkitty Patentti- ja rekisterihallituksen ylläpitämään kaupparekisteriin, Y-tunnus 3442531-4. Arvonlisäverotunnus on FI34425314

1 Yleistä palvelun käytöstä

1.1 Eevastyle.com -verkkopalvelun (jäljempänä "Palvelu") käyttöön sovelletaan näitä Käyttöehtoja. Jos Käyttäjän ja Palveluntuottajan välillä on kuitenkin tehty erillinen palvelusopimus tai Käyttäjä on hyväksynyt Palveluntuottajan tekemän erillisen tarjouksen, joka sisältää näistä Käyttöehdoista poikkeavia ehtoja, sovelletaan kyseisen palvelusopimuksen tai tarjouksen ehtoja ensisijaisesti. Nämä Käyttöehdot täydentävät tällöin erikseen sovittua palvelusopimusta.

1.2 Palvelun käyttötarkoituksena on tuottaa stailauspalveluja, tyylikonsultaatiota ja pukeutumisneuvontaa joko verkkotapaamisena tai kotikäyntinä. Lisäpalveluina on vaatteiden korjausta ja vaatteiden suunnittelua erillisellä sopimuksella.

Verkkotapaamisten ja kotikäyntien maksuehdot poikkeavat toisistaan, muutoin molempiin sovelletaan näitä käyttöehtoja.

1.3 Sopimuksen teon tekniset vaiheet ovat Käyttäjäksi rekisteröityminen, kyselylomakkeen täyttäminen ja ajanvaraus. Palveluntuottajalla on oikeus ehdottaa Käyttäjälle lomakkeeseen nojautuen sopivinta vaihtoehtoa palvelun luonteen osalta. Käyttäjällä on oikeus kieltäytyä tai vaatia toista palvelumallia.

1.4 Palveluntuottaja ei ilman Käyttäjän erillistä valtuutusta tai laissa asetettua velvoitetta tarkastele tai muokkaa sopimus- tai asiakirja-ainesta tai tähän ainekseen liittyviä dokumentteja.

1.5 Palvelun yleisesti saatavilla oleva materiaali, kuten digimuistiot, kuvat ja muu sisältö on tekijänoikeuksien suojaamaa. Kaikki oikeudet omistaa Palveluntuottaja. Edellä mainittujen materiaalien, kuvien tai muun sisällön laajamittainen saattaminen yleisön saataviin on ehdottomasti kiellettyä. Tällaista kiellettyä toimintaa on sisällön julkaiseminen omalla nimellä esimerkiksi nettisivuilla, kilpailevassa palvelussa tai muussa ympäristössä, jossa useilla kolmansilla osapuolilla on pääsy sisältöön tai sen osiin.

1.6 Palvelun sisältö on lähtökohtaisesti suomeksi. Palveluntuottaja saattaa tarjota mahdollisuutta myös muunkielisen materiaalin käyttämiseen.

1.7 Käyttäjä sitoutuu kaikessa Palvelun käytössään noudattamaan näiden Käyttöehtojen ohella Suomen lakia ja hyvää tapaa.

2 Käyttöoikeus ja käyttäjätiedot

2.1 Palveluun voi rekisteröityä Käyttäjäksi vain täysi-ikäinen ja muutoin täysivaltainen luonnollinen henkilö taikka kaupparekisteriin tai yhdistysrekisteriin rekisteröity oikeushenkilö. Luonnollinen henkilö tarkoittaa yksityishenkilöä. Oikeushenkilö voi olla yritys, yhdistys, julkisoikeudellinen toimija tai muu oikeushenkilö. Kun näissä Käyttöehdoissa puhutaan yrityksistä, rinnastetaan yrityksiin yleisesti kaikki oikeushenkilöt.

2.2 Käyttäjän tulee rekisteröityessään antaa vaaditut rekisteröinti- ja maksutiedot (jäljempänä "Käyttäjätiedot"), joiden avulla Käyttäjä voidaan tunnistaa ja yksilöidä.

2.3 Käyttäjän rekisteröityessään syöttämien henkilötietojen tulee olla Käyttäjän omia sekä osoite- ja maksutietojen oikeita ja ajantasaisia. Käyttäjällä tulee olla oikeus edustaa Palveluun rekisteröimäänsä yritystä. Käyttäjä on velvollinen päivittämään tiedot niiden muuttuessa.

2.4 Henkilökohtaisen käyttäjäprofiilin luovuttaminen toiselle yksityishenkilölle Palvelun käyttöä varten on kiellettyä.

3 Palvelun tietosuoja

3.1 Palveluntuottaja säilyttää Käyttäjää koskevat tiedot ja sopimus- ja asiakirja-aineksen luottamuksellisena kattavilla tietoturvatoimenpiteillä ja salassapitosopimuksilla. Pääsy ainekseen on ainoastaan Palveluntuottajalla.

3.2 Käyttäjät rekisteröidään Palveluntuottajan asiakasrekisteriin. Palveluntuottaja käsittelee henkilötietoja Palvelun tietosuojaselosteessa (jäljempänä "Tietosuojaseloste") esitettyjen periaatteiden mukaisesti. Käyttäjä hyväksyy periaatteet. Palvelun kulloinkin ajantasaisin tietosuojaseloste on luettavissa Palvelussa osoitteessa www.eevastyle.com/tietosuojaseloste/

3.3 Mahdolliset käyttäjätunnus ja salasana ovat käyttäjäkohtaisia, eikä niitä saa luovuttaa tai ilmaista kolmannelle osapuolelle taikka käsitellä huolimattomasti. Salasanan tai Käyttäjätunnuksen tietojen joutuessa ulkopuolisen tietoon Käyttäjän tulee ilmoittaa tästä viipymättä Palveluntuottajalle.

3.4 Palveluntuottajalla on tietoturvasyistä milloin tahansa oikeus edellyttää Käyttäjää vaihtamaan tämän Käyttäjätunnukseen kuuluva salasana.

3.5 Palveluntuottaja ei tarkastele tai seuraa Käyttäjän omaan sopimus- ja asiakirjakantaansa tuottamaa ainesta tai asiakirjojen allekirjoittajia, kuten kohdassa 1.4 todettiin. Käyttäjä vastaa tämän vuoksi siitä, että sillä on oikeus käsitellä asiakirja- ja allekirjoituskantaansa syöttämiään henkilötietoja ja muita tietoja. Käyttäjä vastaa kyseisiin tietoihin liittyvistä tietosuojalainsäädännön velvollisuuksista pois lukien suojausmenetelmät, joihin Palveluntuottaja on sitoutunut Tietosuojaselosteen mukaisesti. Samoja sääntöjä sovelletaan myös muihin henkilötietoihin, jotka Käyttäjä mahdollisesti syöttää Palveluun.

3.6 Nämä Käyttöehdot yhdessä Tietosuojaselosteen kanssa muodostavat sopimuksen henkilötietojen käsittelystä.

3.7 Jos Käyttäjällä on antaa omia dokumentoituja ohjeita syöttämiensä henkilötietojen käsittelyyn, tulee sen lähettää kyseinen ohjeistus Palveluntuottajalle hyvissä ajoin ennen rekisteröitymistään.

4 Veloitukset palvelun käytöstä

4.1 Palveluun kuuluu sekä maksullisia että maksuttomia osia (maksuttomat osat tarkoittavat 6 kuukauden konsultaatiosopimusta "STYLE VIP" -paketissa, josta ei erikseen veloiteta). Palvelun kulloinkin ajantasaisin hinnasto on luettavissa Palvelussa osoitteessa https://www.eevastyle.com/palvelut-ja-hinnasto/ (jäljempänä "Hinnasto").

4.2 Maksulliset palvelut veloitetaan käyttäjän kanssa sovitun tavan mukaisesti ja sovittuun aikaan ellei toisin ole sovittu. Tapaamisen muodossa tuotettu Palvelu maksetaan tapaamisen yhteydessä ja verkon kautta tehty tapaaminen maksetaan joko laskulla, maksukortilla (sähköpostilinkki, iZettle) tai mobiilisovelluksella (MobilePay). Palveluntuottajalla on velvollisuus tarjota Käyttäjälle tosite maksutapahtumasta.

4.3 Tarjoukset ja hinnanalennukset Palvelusta ovat kertaluonteisia. Ellei tarjouksessa ilmaista toisin, tarjousedun käyttäminen useammin kuin yhden kerran on kiellettyä. Väärinkäytöksi katsotaan esimerkiksi useamman erillisen tilin tai käyttäjätunnuksen luominen, jotta tavanomaisia veloituksia saataisiin teknisesti vältettyä.

4.4 Jos Käyttäjä ei maksa oikea-aikaisesti tilaamiaan tuotteita tai palveluita (tässä tapauksessa verkkotapaamisena tehtyä palvelua), Palveluntuottajalla on oikeus lähettää Käyttäjälle lasku, mikäli maksutavaksi on sovittu jokin muu.

4.5 Ellei toisin ole sovittu, Palvelu veloitetaan kokonaisuudessaan. Käyttäjälle saatetaan tästä poiketen suoda mahdollisuus osamaksujärjestelyyn. Jos Käyttäjä kuitenkin jättää maksamatta oikea-aikaisesti useamman kuin yhden osamaksuerän ja viivästykset eivät ole vähäisiä, on Palveluntuottajalla oikeus eräännyttää kaikki jäljellä olevat osamaksuerät viipymättä maksettavaksi.

4.6 Maksutapahtumissa (esim. luottokortti- ja verkkopankkimaksut) voidaan käyttää ulkopuolisia maksupalveluntarjoajia, jotka veloittavat Käyttäjältä Hinnaston ja näiden Käyttöehtojen mukaiset maksut ja välittävät ne Palveluntuottajalle. Tällaisten kolmansien osapuolten palvelumaksuista vastaa Palveluntuottaja. Maksupalveluntarjoajat ovat lähtökohtaisesti Paytrail Oyj ja Stripe Inc sekä MobilePay (Danske Bank A/S), iZettle (PayPal) tai SumUp -maksupalvelu.

4.7 Jos veloitukset tehdään laskulla, laskusta saatetaan periä kohtuullinen laskutuslisä. Laskun maksuehto on 14 pv netto.

4.7 Palveluntuottaja on oikeutettu kohtuulliseen matkakorvaukseen, mikäli Käyttäjä valitsee palvelun, joka tapahtuu Käyttäjän kotona tai muussa paikassa, joka on Palveluntarjoajalle pitkän matkan päässä. Tästä korvauksesta sovitaan Käyttäjän kanssa aina erikseen. 

5 Palvelun sisältö ja ylläpito

5.1 Palvelun tarkoitus on tuottaa Käyttäjälleen parasta mahdollista hyötyä ja lunastaa lupaus (kuvaus), joka Käyttäjälle on annettu. Palvelun kuvaus on kerrottu Palveluntuottajan verkkosivuilla kohdassa Hinnasto, josta pääsee kunkin palvelumallin osalta katsomaan palvelun tarkan kuvauksen. Palvelua on mahdollista muuttaa hintatasoltaan korkeampaan vaihtoehtoon jo sovitun ja/tai maksetun palvelun osalta. Palveluntuottajalla on tällöin oikeus korvaukseen lisäpalvelusta kohtuulliseen lisäpalvelun luonteeseen sopivaan hintaan.

Palveluntuottajalla on oikeus ottaa Palvelu tai sen osa tilapäisesti pois käytöstä huollon, asennuksen, muutostyön, järjestelmän liiallisen kuormituksen tai muun vastaavan syyn vuoksi ilman vahingonkorvausvastuuta. Tällöin varauksista ja muista Palveluun liittyvistä toimenpiteistä sovitaan kirjallisesti esimerkiksi sähköpostin kautta. Palveluntuottaja pyrkii, silloin kuin se on kohtuudella mahdollista, tiedottamaan Palvelussa tapahtuvista, Käyttäjän kannalta olennaisista katkoksista Käyttäjälle etukäteen Käyttäjätiedoissa ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen tai puhelinnumeroon taikka muun Palvelun välityksellä.

6 Käyttöehtojen voimassaolo sekä muutokset palvelussa ja hinnastossa

6.1 Käyttöehdot velvoittavat Palveluntuottajaa ja Käyttäjää siitä hetkestä alkaen, kun Palveluntuottaja myöntää Käyttäjälle käyttöoikeuden Palveluun (tässä tapauksessa sen jälkeen kun käyttäjä on täyttänyt ja lähettänyt kyselylomakkeen Palveluntuottajalle).

6.2 Palveluntuottajalla on oikeus tehdä muutoksia Hinnastoon ja Palvelun käyttömahdollisuuksiin. Mikäli Palveluntarjoajan ja Käyttäjän välinen sopimuksen luonne muuttuu sopimusjakson aikana, on Palveluntarjoalla oikeus vaatia mahdollisista lisäpalveluista niiden henkeen sopiva maksu. Palveluntuottajalla on perustellusta syystä oikeus tehdä suuriakin muutoksia Hinnastoon ja Palvelun käyttömahdollisuuksiin, mutta Käyttäjällä on tuolloin oikeus irtisanoa asiakkuutensa ja saada palautetuksi se osuus häneltä mahdollisesti veloitetuista maksuista, joita Käyttäjä ei ole Palveluntuottajalta saanut.
Tuotteiden kulloisetkin hinnat ja ominaisuudet ilmoitetaan tuotteiden yhteydessä erikseen.

6.3 Palveluntuottajalla on oikeus perua tai evätä Palvelun käyttöoikeus ja asiakkuus sellaiselta Käyttäjältä, joka ei ole asiakassuhteessa noudattanut näitä Käyttöehtoja. Palveluntuottajalla on myös oikeus perua palvelu, mikäli Käyttäjä ei saavu paikalle tai ole tavoitettavissa kohtuulliseen aikaan sovitusta tapaamisesta. Käyttäjällä ei ole tällöin oikeutta saada rahojaan takaisin maksetusta palvelusta.

6.4 Palveluntuottaja ja Käyttäjä vapautuvat Käyttöehtojen mukaisista velvoitteistaan siksi ajaksi ja siinä laajuudessa kuin sopimusvelvoitteiden täyttämättä jättäminen johtuu ylivoimaisesta esteestä. Tällainen tapahtuma on esimerkiksi sota, yleinen liikenteen keskeytyminen, energiajakelun keskeytys tai häiriö, laajamittainen työselkkaus, tulipalo, poikkeuksellinen luonnonilmiö tai muu vaikutuksiltaan vastaava ja epätavallinen Käyttäjästä tai Palveluntuottajasta riippumaton syy. Käyttöehtojen noudattaminen lakkaa molemmin puoleisesti, kun palvelu on kokonaisuudessaan maksettu ja lunastettu.

6.5 Jos jokin näiden Käyttöehtojen kohta on nyt tai myöhemmässä vaiheessa lainvastainen taikka muusta syystä pätemätön tai kannekelvoton, se ei vaikuta muiden kohtien voimassaoloon ja sovellettavuuteen Palvelun käyttöön.

7. Varausjärjestelmä ja varauksiin liittyvät ehdot sekä kyselylomake

7.1 Varausjärjestelmä on tarkoitettu Käyttäjän täytettäväksi mahdollisimman oikeanlaisella ja todenmukaisilla tiedoilla. Käyttäjä täyttää Kyselylomakkeen ennen varauksen tekemistä. Mikäli varaus on tehty ennen kyselylomakkeen täyttämistä ja lähettämistä, on Palveluntuottajalla oikeus olla Käyttäjään yhteydessä saadakseen kyselylomakkeessa pyydetyt tiedot palvelun laadun varmistamiseksi.

7.2 Palveluntuottajalla on oikeus rekisteröidä Käyttäjän antamat henkilötiedot Kyselylomakkeen lähettämisen jälkeen. Palveluntuottajalla ei ole oikeutta käyttää henkilötietoja muuhun kuin Palveluntuottajan omaan käyttöön tarjotakseen Käyttäjälle paras mahdollinen palvelun laatu ja kokemus.

7.3 Kyselylomakkeen täyttämisen yhteydessä Käyttäjä rekisteröityy palvelun käyttäjäksi ja muodostuu palvelusopimus, joka on sitova. Palvelusopimukseen sovelletaan näitä käyttöehtoja, mikäli muutoin ei sovita.

7.4 Mikäli palvelun ajankohta on sovittu ja Käyttäjällä ei ole mahdollista osallistua sovittuun tapaamiseen (verkkotapaaminen, kotikäynti tai muu sovittu tapaaminen) ei Palveluntuottajalla ole velvollisuutta palauttaa palvelusta maksettuja rahoja, vaan tällöin sovitaan uusi ajankohta tapaamiselle, kuitenkin kohtuullisen ajan kuitenkin enintään kuukauden päähän. Tästä poikkeuksena mikäli Käyttäjä on vakavasti sairastunut, loukkaantunut, kuollut tai kuten kohdassa 6.4 on sanottu.

Mikäli Palveluntuottajalle ilmenee ylitsepääsemätön este suorittaa palvelua, pätee samat ehdot Palveluntuottajaan kuten Käyttäjään. Palveluntuottajan on maksettava Käyttäjälle maksettu palvelu kokonaisuudessaan takaisin, mikäli palvelun peruutus johtuu Palveluntuottajan esteestä tuottaa palvelua laisinkaan. Tuottaja on myös oikeutettu saamaan rahansa kokonaisuudessaan takaisin, mikäli Palveluntuottaja laiminlyö velvollisuuttaan tahallisesti viivyttämällä kohtuuttoman ajan palvelun tuottamista Käyttäjälle.

8 Muita ehtoja

8.1 Käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Kaikki niitä koskevat kiistat, erimielisyydet ja vaateet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan osapuolten keskinäisissä neuvotteluissa. Jos osapuolet eivät kykene keskinäisissä neuvotteluissa löytämään ratkaisua, kiistat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.

8.2 Kuluttajakäyttäjällä on tietyin edellytyksin oikeus saattaa Palvelussa ulkopuolisen elinkeinonharjoittajan kanssa tehtyä sopimusta koskeva riita kuluttajariitalautakunnankäsiteltäväksi. Samoin hän voi toimia mahdollisessa riitatilanteessa Palveluntuottajan kanssa. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan suositellaan olevan yhteydessä kuluttajaneuvontaan.

8.3 Palveluntuottajalla on lupa käyttää maksullista käyttöoikeusjaksoa nauttivien yritysasiakkaidensa nimeä ja logoa asiakasreferenssinään mainitsematta asiakkaan luottamuksellisia tietoja. Asiakkaalla on oikeus kieltää referenssin käyttö ilmoittamalla tästä kirjallisesti Palveluntuottajan asiakaspalveluun.